Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – PURE HOME TENERIFE

Willkommen bei PURE HOME TENERIFE. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Ihnen einen außergewöhnlichen Aufenthalt auf Teneriffa zu ermöglichen.

Mit Abschluss einer Reservierung bestätigen Sie (der „Gast“), dass Sie die nachstehend aufgeführten Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen. Diese Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Gast und der Eigentümerin der Unterkunft, Patricie Ritterova (die „Unterkunft“).


Inhaber- und Kontaktinformationen

Name der Immobilie: PURE HOME TENERIFE Eigentümerin: Patricie Ritterova Adresse: Avenida Rafael Puig Lluvina 32, 38660 Arona, Playa de las Américas, Teneriffa, Spanien E-Mail: purehometenerife@gmail.com Telefon: 34 615 681 600

1. Reservierungs- und Zahlungsrichtlinien

1.1. Buchungsbestätigung: Eine Reservierung gilt bis zum vollständigen Zahlungseingang als vorläufig. Um Ihre Buchung zu sichern und zu bestätigen, ist der Gesamtbetrag erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, die Zahlung umgehend nach der Buchung zu leisten, um Ihren Wunschtermin zu garantieren.

1.2. Zahlungsfrist und automatische Stornierung: Die vollständige Zahlung für die Reservierung muss spätestens 31 Tage vor dem geplanten Anreisedatum eingegangen sein.

1.3. Zahlungsverzug: Geht die vollständige Zahlung nicht innerhalb der 31-tägigen Frist ein, behält sich die Unterkunft das Recht vor, die Buchung als ungültig zu betrachten. Sie wird dann automatisch und ohne weitere Benachrichtigung storniert.

1.4. Kurzfristige Buchungen: Bei Buchungen, die 31 Tage oder weniger vor dem Anreisedatum erfolgen, ist der Gesamtbetrag der Reservierung sofort bei Buchung fällig.

1.5. Steuern: Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden kanarischen allgemeinen indirekten Steuer (IGIC) und aller anderen lokalen Dienstleistungssteuern.


2. Stornierungsbedingungen

Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an purehometenerife@gmail.com eingereicht werden. Die anfallenden Stornogebühren richten sich nach dem Datum des E-Mail-Eingangs.

2.1. Stornogebühren: Die Stornierungsbedingungen richten sich nach den Gesamtkosten der Reservierung:

  • Stornierung 61 Tage oder mehr vor Anreise: Vollständige Rückerstattung (100%) des gezahlten Gesamtbetrags.
  • Bei Stornierung zwischen 31 und 60 Tagen vor Anreise wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Gesamtpreises einbehalten.
  • Bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor Anreise oder im Falle eines Nichterscheinens wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % einbehalten (der gesamte Reservierungspreis ist nicht erstattungsfähig).

2.2. Stornierung durch den Vermieter: Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung im Falle der Nichtzahlung (gemäß Abschnitt 1.3) oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt), zu stornieren. Im unwahrscheinlichen Fall einer solchen Stornierung erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge vollständig zurück.


3. Ein- und Auschecken

  • Eincheckzeit: 15:00 Uhr (3:00 PM) – 22:00 Uhr (10:00 PM)
  • Check-out-Zeit: 05:00 Uhr – 11:00 Uhr

3.1. Ankunftsinformationen: Um einen reibungslosen Check-in zu gewährleisten, werden die Gäste gebeten, der Unterkunft ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mitzuteilen.

3.2. Gesetzliche Vorschrift (Gästeregistrierung): Gemäß spanischem Recht (Organgesetz 4/2015) müssen alle Gäste ab 16 Jahren beim Check-in einen gültigen Reisepass oder Personalausweis (für EU-Bürger) vorlegen. Diese Daten müssen bei den örtlichen Behörden (Policía Nacional / Guardia Civil) registriert werden. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, Gästen, die diese obligatorischen Dokumente nicht vorlegen können, den Zutritt zu verweigern.


4. Hausregeln und Pflichten der Gäste

Von den Gästen wird erwartet, dass sie die Unterkunft sorgsam und respektvoll behandeln. Verstöße gegen diese Regeln können zu zusätzlichen Gebühren oder zur sofortigen Kündigung des Mietvertrags ohne Rückerstattung führen.

  • Rauchen: Das Rauchen ist in der Wohnung strengstens verboten.
  • Belegung: Es ist nicht gestattet, mehr Personen unterzubringen als in Ihrer Buchung angegeben.
  • Partys und Lärm: Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet. Gäste dürfen keinen Lärm verursachen oder laute Musik hören, die die Nachbarn stört. Die Nachtruhe ist ab 22:00 Uhr einzuhalten. Bei begründeten Beschwerden von Nachbarn kann die Polizei verständigt werden, und Sie können aufgefordert werden, die Wohnung umgehend zu verlassen.
  • Haustiere: Es ist nicht gestattet, Hunde, Katzen oder andere Haustiere in der Wohnung zu halten.
  • Schlüssel: Gäste erhalten bei Ankunft einen Schlüssel für das Tor am Müllplatz sowie für mehrere Eingangstüren des Parque Santiago 2-Komplexes. Das Anfertigen von Schlüsselkopien ist nicht gestattet. Die Schlüssel müssen bei Abreise zurückgegeben werden.
  • Schäden: Gäste müssen den Eigentümer unverzüglich informieren, falls sie die Ausstattung der Wohnung beschädigen. Gäste haften für alle Schäden am Objekt, müssen diese dem Eigentümer so schnell wie möglich melden und erklären sich bereit, die entsprechenden Kosten zu tragen.
  • Bettwäsche und Handtücher: Bitte behandeln Sie alle Textilien sorgsam. Für dauerhaft verschmutzte (z. B. durch Cremes, Öle, Make-up) oder fehlende Textilien wird eine Gebühr erhoben. Diese beträgt 15 € pro Handtuch und 20 € pro Bettlaken.
  • Sauberkeit: Bitte halten Sie die Wohnung sauber und ordentlich. Lassen Sie bei Ihrer Abreise keinen Müll oder schmutziges Geschirr in der Wohnung zurück.
  • Zwischenreinigung: Eine Reinigung während Ihres Aufenthalts kann auf Anfrage gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden.
  • Energiesparen: Bitte schalten Sie beim Verlassen der Wohnung die Klimaanlage, das Licht und alle Haushaltsgeräte aus und vergewissern Sie sich, dass alle Wasserhähne und Fenster geschlossen sind.


5. Haftung

5.1. Persönliche Gegenstände: Die Unterkunft haftet nicht für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen oder Wertsachen des Gastes.

5.2. Reiseversicherung: Wir empfehlen allen Gästen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die persönliche Gegenstände, Stornierungen und medizinische Notfälle abdeckt.


6. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und Ihre Reservierung unterliegen ausschließlich spanischem Recht und der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Santa Cruz de Tenerife.